闲鱼平台的申诉判定结果

本人于2025年2月24日通过闲鱼平台购买木质菜板一个（订单号：42436*********47431），支付金额79元。商品于2月28日签收，使用仅一周后（3月12日）即出现严重开裂、变形问题，完全丧失使用功能（附开裂照片及视频证据）。 3月12日联系卖家要求售后，卖家以“超过7天无理由退货期”为由拒绝处理，并声称“木质菜板开裂属正常现象”。但根据《消费者权益保护法》第24条，商品质量问题不受“7天无理由”限制，卖家未履行质量保证义务。 3月13日向闲鱼提交完整证据链（商品问题照片、交易记录、聊天记录），要求平台介入。3月15日平台以“证据不足”为由驳回诉求，未对卖家隐瞒商品缺陷行为进行核查，违反《电子商务法》第17条关于“平台需审核商品信息真实性”的规定。 综上所述，现要求闲鱼平台重新审核证据，全额退款79元，并对涉事商家进行处罚。