黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 18:49:34
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 18:49:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 18:48:28
我于2025年2月20日购买该店法考资料产品，按照约定商家需要发32本法考书籍，实际收货仅8本，收货后第一时间联系了商家，商家说按照法考复习阶段发货，后续第二批会在三月发货，实际上店家在这期间已经下架产品并闭店，截至目前一直联系不上商家，淘宝客服百般维护，反复强调会跟进后续退款工作，但实际根本没有开展这项工作，无法提供相应记录，淘宝这种不顾消费者权益，维护不良商家的行为，让人心寒！实际上是淘宝根本没有尽到监管义务，对没有保证金的商家仍然推流，诱导消费者进行购买，商家卷款后，淘宝仅答复继续跟进催款，故此次投诉不仅投诉商家，也投诉淘宝平台，我希望这个平台能够维护消费者应有的权益，大家都不容易，不应该让这些不法分子欺负老百姓，该淘宝店已关闭，后续维权无门，请黑猫平台为我主持公平正义！
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