
淘宝商城–诚裕贸易商行.........

已分配商家 阿里客服


我于2025年3月8日在此店铺购买了9包“日康成人纸尿裤老人产妇男女通用尿不湿一次性基本型XL码包邮”,花费172.08,在收到货之后发现和之前的商品有明显差别,于是联系客户,还未使用需要售后,但是客服坚持说使用一下再具体说,3月13日联系客服此商品有质量问题,第二天售后客服联系说退货,本身商品已经使用过了,并且这是必需品,家里人是需要每天日常使用的,所以拒绝了退货退款,之后卖家就说补偿15元。凭心而论,此商品质量有问题,每天是需要多用1–2个的,合下来我多损失的是57.36元,所以我拒绝了。之后卖家就没有协商意愿,说走流程让平台来处理。之后我提交售后卖家就一直拒绝,并且象征性的拿出了一份检测报告,其检测报告中的生产日期和签发日期是24年四月份,有问题的是24年七月份的,是七月份没有检测合格,还是四月份生产但日期造假为七月份??我申请售后卖家就以此报告来拒绝,一直没有解决问题。
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