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诚裕贸易商行欺诈消费者

友爱喵 发布于 2025年03月15日 19:18
  • 17380936171
  • 阿里客服
  • 商品质量问题,客服态度差,拒绝沟通协商
  • 道歉,作出处罚,赔偿
  • 172.08元
  • 处理中
友爱喵 补充投诉 03-15 19:28:52

淘宝商城–诚裕贸易商行.........


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-15 19:20:24

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-15 19:20:24


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 03-15 19:18:31

我于2025年3月8日在此店铺购买了9包“日康成人纸尿裤老人产妇男女通用尿不湿一次性基本型XL码包邮”,花费172.08,在收到货之后发现和之前的商品有明显差别,于是联系客户,还未使用需要售后,但是客服坚持说使用一下再具体说,3月13日联系客服此商品有质量问题,第二天售后客服联系说退货,本身商品已经使用过了,并且这是必需品,家里人是需要每天日常使用的,所以拒绝了退货退款,之后卖家就说补偿15元。凭心而论,此商品质量有问题,每天是需要多用1–2个的,合下来我多损失的是57.36元,所以我拒绝了。之后卖家就没有协商意愿,说走流程让平台来处理。之后我提交售后卖家就一直拒绝,并且象征性的拿出了一份检测报告,其检测报告中的生产日期和签发日期是24年四月份,有问题的是24年七月份的,是七月份没有检测合格,还是四月份生产但日期造假为七月份??我申请售后卖家就以此报告来拒绝,一直没有解决问题。


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