当时疏忽没留证据,求退货退款

- 17380937691
- 阿里客服
- 退货不退款,货不对板,衣服有污渍退货拒收,客服态度差
- 退货退款,赔偿
- 329元
- 处理中

商家存在虚假宣传,发过来不是全新的衣服,实际有污渍,要求三倍赔偿。

已分配商家 阿里客服


您好!我之前在咱们店里买了件衣服,收到货的时候就发现袖口有点脏。当时申请退货退款,我一时疏忽,随便点了个“不想要”的原因,忘记给袖口脏污的地方拍照留存了。 衣服我已经寄回并且你们也签收了,可现在却收到拒绝退款的通知。我保证我说的都是实情,袖口脏污确实影响了我正常穿着这件衣服的体验。希还是麻烦帮我办理一下退货退款吧。
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