优酷
洞察喵
发布于 2025年03月15日 21:26
- 17380939378
- 优酷小助手
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,服务不到位/态度差,一直踢皮球，模棱两可
- 退款,赔偿,改善服务
- 200元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
03-16 01:20:35
不要再让我给这个打电话给那个打电话了，我打了一下午，问题都没解决，我就想问能不能快速的，直接的给我解决掉
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 21:37:55
已分配商家 优酷小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 21:37:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 21:26:57
2024年暑假的时候，我在优酷抽了花间令小卡，几百块钱，二十多张，到现在到现在二零二到现在2025年3月份了，都没发货一年了，我的地址没有问题，平台上也显示领取成功了，我打电话投诉找人工客服，他们告诉我已经发货了，一会儿说早都发了，说是快说是快递的问题，但是他们在发货的时候平台没有任何显示和提醒也没有任何提醒。现在说是快递的问题，已经一年了，快递也说查询不到了，第一次说二十四小时内给我解决也没有半消息，还是我自己打的电话，第2次直接说是快递问题，现在就现在就是把责任找清楚，东西我也不要了，你该退回退回，没发我也不要了，把钱退给我
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