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洞察喵 发布于 2025年03月15日 21:26
  • 17380939378
  • 优酷小助手
  • 客服不处理/处理不当,联系不到客服,服务不到位/态度差,一直踢皮球,模棱两可
  • 退款,赔偿,改善服务
  • 200元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 03-16 01:20:35

不要再让我给这个打电话给那个打电话了,我打了一下午,问题都没解决,我就想问能不能快速的,直接的给我解决掉


优酷小助手
回复 03-15 21:59:40

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-15 21:37:55

已分配商家 优酷小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-15 21:37:55


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 03-15 21:26:57

2024年暑假的时候,我在优酷抽了花间令小卡,几百块钱,二十多张,到现在到现在二零二到现在2025年3月份了,都没发货一年了,我的地址没有问题,平台上也显示领取成功了,我打电话投诉找人工客服,他们告诉我已经发货了,一会儿说早都发了,说是快说是快递的问题,但是他们在发货的时候平台没有任何显示和提醒也没有任何提醒。现在说是快递的问题,已经一年了,快递也说查询不到了,第一次说二十四小时内给我解决也没有半消息,还是我自己打的电话,第2次直接说是快递问题,现在就现在就是把责任找清楚,东西我也不要了,你该退回退回,没发我也不要了,把钱退给我


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