同款车不同售后，理想售后政策引争议
勇敢喵
发布于 2025年03月15日 22:38
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 22:38:14
我是23年四月提的理想L9max，在今年2月初发现车辆高速行驶时车身明显抖动，车辆为五万一千公里，并于当月18号预约了宜宾理想售后服务中心检查车辆，检查后售后告知我轮胎静音棉发生脱落，告诉我解决方案是撕掉静音棉或者重新粘上静音棉，重新粘也会掉只不过是时间问题，所以我当时选择让售后撕掉即可。但是本月初我在车友群里看到了同样是静音棉脱落的车友，在去年十二月份竟然免费给其进行了更换，在抖音了解之后才发现理想售后存在区别售后并且存在批次瑕疵情况下并没有及时进行召回处理，而且售后政策存在变更也完全没有通知消费者的行为！
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