
已分配商家 阿里客服


2025年3月15日,发现该商品存在假货嫌疑,因为在另一个平台京东买了同款洗发水,京东可以证明海关消费记录,但是24年11月在淘宝买的selsu n洗发水一直洗而且没有效果,后面看了小红书鉴别真伪攻略,发现是假货,去淘宝客服反应,淘宝平台秒退款,(为什么秒退款?心虚?)然后商家已经跑路,然后我申请赔偿,客服一直要求出示鉴定报告,作为消费者怎么提供?他们不应该提供检验报告吗?告诉我让我联系商家协商,但是商家跑路,淘平台坐视不管? 我的诉求是假一赔十赔偿!
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