黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 03:11:57
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 03:11:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 03:08:29
我在2025年2月20日在闲鱼平台卖出一条建伍大肚子耳机。买家前期各种砍价让我低价卖给他，他店里已经卖了一条一样的，而且价格为498元。我最后350元卖给他。他想用低价买我耳机然后卖出挣差价！发货前已经给他拍了视频包括测试视频！我的出售页面也都是写的很清楚，只保能响，其他不保，售出后不退不换。结果买家到手后各种测试，然后以各种理由要求强行退货！因为他把耳机拆开了没有办法复原！出现了明显撬动痕迹他卖不了高价！然后就到了小法庭阶段，小法庭都判我赢！然而客服却判他赢，让他退货。紧接着我收到货的第一时间拍了开箱视频，结果发现耳机被他撬坏，两个耳机都有被撬开的明显痕迹！不仅如此，耳机的声音也出现了很大问题！跟我发货前的视频音质有明显区别！我申请拒绝退货，客服让我提供快递红章以及损坏的照片。我不仅提供了快递红章证明还提供了完整开箱视频和照片，用以证明耳机被他撬坏！我的损失惨重！就这样客服依然判我输！第一次小法庭判我赢的时候是公平公正且客观的！结果客服背道而驰判我输！第二次耳机被买家损坏，有充足的证据的情况下 我的损失已是事实的情况下 客服依然判我输！闲鱼这位客服不仅没有做到公平公正！并且还属于恶意偏袒！必须给我做出道歉 并且赔偿我的损失！
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