平台介入也无果，不认可只让消费者承担运费
正义喵
发布于 2025年03月16日 07:32
- 17380945687
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,没信号,客服态度差
- 退货退款
- 7408元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 09:17:00
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 09:17:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 07:32:11
我于2025年3月3号在拼多多平台购买一台苹果16pro沙漠钛金色，2025年3月12号发现手机没有信号，立刻跟商家进行沟通，商家说必须要官方检测单，我就第一时间给苹果官方400*******拨打了电话，咨询并远程检测了，检测的结果硬件不过关，苹果官方给了案例号里面记录所有的检测结果，商家不认可，然后我就申请平台介入，平台给的答案跟商家一样，只认检测单，寄回厂家长期的运输费用和时间都要有消费者承担，这是我不能接受的，商品出现问题本身就符合七天无理由退换货的条款，我需要退货退款！你们不处理我会继续找任何可以投诉的平台，总有讲理的地方，我相信正义会出现
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河北服融河北石家庄
拼多多就是个坑，平台客服处理问题拖拉敷衍，投诉无门。打电话一直用一些国定话术和你说。根本不处理问题，就是一直拖着你，最后让你自己撤销投诉
今天09:58举报赞5回复
苹果手机无人处理河南
求助无门，垃圾
今天13:44举报赞1回复
aping清风上海
去骗dd买手机，你的钱是骗来的吗。
今天10:40举报赞回复
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aping清风上海
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河北服融河北石家庄
拼多多就是个坑，平台客服处理问题拖拉敷衍，投诉无门。打电话一直用一些国定话术和你说。根本不处理问题，就是一直拖着你，最后让你自己撤销投诉
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