使用后过敏，客服却不处理，不承认质量问题
洞察喵
发布于 2025年03月16日 09:18
- 17380947034
- 阿里客服
- 使用后出现质量问题,响应时间长,客服拖拉不处理,使用后过敏
- 退货退款
- 349元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 09:21:54
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 09:21:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 09:18:53
我于2025年1月13日在淘宝Olay官方旗舰店购买了小白瓶面膜，在使用赠送的25片，没有任何不适，在我使用完赠送的面膜后，用正装却每次使用都会过敏，因为我有使用其他的产品，所以我一开始没有发现是面膜的问题，后来我停止了使用其他所有的产品，然后使用面膜发现是这个面膜，让我的脸过敏然后我联系Olay官方客服，然后让专员客服给我打电话客服却跟我说是我自己的问题，不承认产品有质量问题，然后我找了平台官方客服，但是已经处理了很多天没有任何回复
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
