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腾讯公司藐视民法典。未成年充值为什么不退款

友爱喵 发布于 2025年03月16日 10:04
  • 17380948428
  • 腾讯微信团队
  • 客服不处理/处理不当
  • 未成年充值
  • 396元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-16 13:23:23

已分配商家 腾讯微信团队


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-16 13:23:23


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 03-16 10:04:59

我于24年11月17日,我儿子今年5岁,儿子在这平台消费两笔,因我的手机开锁密码与支付密码一致,我儿看见要输入密码时懵懂无知以为需要开锁密码,所以点了,小孩确实小,真是不懂事,我多次与该平台沟通不退款,我与微信客服也多次沟通总是资料不通过,我按照微信未成年申请充值退款多次,都与回复没通过,我郁闷我按照部奏一样一样填写不知为什么不通过。我已经申请未成年,已经填写个人资料,儿童未成年资料,但是平台不予退费。真是投诉无门,金额小,投诉难,希望领导看到能给一个公平公正的处理。谢谢


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