购买商品全额退款，归还帮卖家付的运费 25
正义喵
发布于 2025年03月16日 12:14
- 17380953229
- 阿里客服
- 归还到付运费 25,卖家一直不回复,引导买家确认收货,卖家关闭店铺,要求退购买商品全款,发假货
- 退购买商品全额,归还到付运费 25
- 414元
- 处理中
正义喵
补充投诉
03-16 12:40:34
淘宝一直以没权限为由，一直等卖家处理，卖家又次次拒绝退款，除了拒绝退款，无任何沟通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 12:22:25
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 12:22:25
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 12:14:12
购买的华为 MATER30 原装总成屏，卖家承诺质保三年，顺丰包邮，并且联系好手机维修店换屏，第一次我用微信付款，卖家要求用支付宝付款可以当天发货，我就又重新下单买了，卖家发货后是到付运费，卖家联系我帮他付运费再转给我，我把运费付了后，卖家就一直不回复我了，还关闭了店铺， 15 号中午我就拿这屏去手机维修看了，师傅说我收到的不是原装屏，我也在淘宝平台投诉了，已经申请了 4 次退款，卖家不沟通，每次都是半夜拒绝退款，平台每次都是等卖家处理，每次都是让我点淘宝介入，但是淘宝介入又显示与卖家沟通，卖家又不回复，就这样周而复始的申请几次退款，卖家拒绝，给平台说，淘宝平台客户每次都是要我等，问题一直等不到解决
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