黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 13:22:39
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-16 13:22:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 13:19:04
我于2023年11月10日在淘宝娇兰官方旗舰店预售付定金120元，未付尾款，淘宝每次大促预售都是要么用红包，优惠券付不了尾款或者是没用上什么优惠导致价格不合适，绝对不是我主观故意不付的，活动结束后忘记即时处理了，今天去和商家协商处理，商家拒不处理。我也找淘宝客服了，淘宝客服说定金已打给商家，需要我联系商家协商解决。我的诉求是退定金120元或把120元转成商家购物金，以便我以后再购物
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