我看过商家提供的照片，角度新奇，商家的这款衣服，是羊毛，里面是尼龙，这种料子在灯光下或是有褶皱都会有不同的反射，但是视屏拍摄是真实的。我也有提供。商家在各种新奇的角度下拍摄的照片，只为证明衣服污渍，可是真相是无法被掩盖的，我这边可以提供很多照片、视屏。

拍摄的视屏上传不了，视屏可以更清晰的证明。我不知道还要怎么证明？淘宝平台客服和商家真的是睁眼瞎。无理取闹，沆瀣一气。

这是我在无灯光，自然光下拍摄的。没有任何污渍。只是内衬有点皱

这是商家发给我的，衣服没有污渍，吊牌也在，凭啥我要付钱

我所拍摄的照片，视屏，都已发平台客服，全都能证明衣服无污渍，可平台客服却说，我要是同意商家要求便可退货退款，否则，交易关闭钱自动打款给商家。判定我输。这又是哪里的道理？

我于3月2日在淘宝商家店铺买了一款白色毛呢大衣，3月4日收到货因为天气转热不需要厚衣服顾选择了退货退款。于是我就在7号申请上门取件，快递于11号商家收到退货，在商家收到后告知我衣服有污渍，并给我拍摄了图片。我两协商后结果商家拒收，我拿到衣服后查看情况。但是一直在商家在三天后才寄出，而且是在换了个单号的情况下，并未是之前所说的拒收。我于15号收到衣服，打开包装查看，在室内，太阳光下都并未发现商家所说的污渍，而且我拍摄了图片，视屏都上传到了淘宝平台，要求平台核实，可是淘宝平台告知我在等商家协商，结果就是商家要求我承担100元的损失，才能退款。（后有截图）我再次要求平台客服介入。在衣服无污渍，吊牌，拆卸标，盒子，包装袋都在的情况下，客服和商家沆瀣一气，简直是匪夷所思。所以我这边要求商家退货退款并承担商家给我说要拒收但是该换单号退货给我还要我付运费的20元损失。