黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 16:03:57
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 16:03:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 16:03:54
我于2025年2月25日在淘宝百亿补贴购买一台戴森吹风机，商品详情标准7天无理由退款，商品一共三个盒子我仅将中间盒子的一侧所谓撕毁不退不还的标签给打开（最外边是快递包装盒），商家以我已开封影响二次销售为由拒绝退货退款，我想具体了解撕毁不退不换的界定是什么，我花了不小的价格买到一个电子产品且不说我没有完全拆出来，我就是拆出来进行试用后不喜欢也可以退掉吧？所以我不认可商家既有七天无理由退款，又拆封了不能退的规则的权威性是怎样的。后来我请淘宝平台进行沟通，淘宝说每个商家的要求不一样，商家说不能退他们也没办法。后经过两轮沟通（实际也不知道是否真实又沟通了商家）说依旧无法退货退款为由补偿我100元了事，我的诉求没有解决，淘宝的做法太过于敷衍了事。
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