黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 17:03:36
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 17:03:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 17:00:45
用天猫积分兑换的护手霜花了2888积分，使用后过敏。要退订单，然后联系天猫客服，询问积分能否退回的情况，可能存在积分过期的情况，所以想了解清楚，天猫放一直推来推去，让我去问各种人，然后告知我退款后积分会到账。然后等了一周，积分还是没有到账，客服告知积分过期了，所以没到账
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