黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 17:42:28
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 17:42:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 17:34:07
我在淘宝微智家居旗舰店买了个晾衣架，太大了，跟商家说换货，商家让我申请退货再买，在淘宝上申请退货退款，退货上门取件地区不支持，驿站退货，驿站说太大了让我拿到顺丰寄，顺丰寄过去了要我85，商品用券买了也才85多点，商家拒绝承担运费，平台不处理问题，没人处理运费理赔问题，大件商品运费那么贵，商家和平台一丘之貉全部都推给买家，消费者的权益何在？
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