淘宝上购买电池,店主跑路无法售后。淘宝客服拖延时间不处理,售后无门

- 17380965053
- 阿里客服
- 没有售后,直接跑路了,老板跑路,维权无门
- 退货退款
- 520元
- 处理中

淘宝客服说他们会按照流程处理,结果绕来绕去,又是让我自己去找店家,店家都关店了,根本无法联系。淘宝客服还把我的订单改成售后已经处理,已经退款状态,我无法在这个订单下售后、退款、维权。这店大欺客呀。淘宝怎么监管的,难道谁都可以淘宝开店,然后卖完货就关店,都不管售后吗。真是没有天理啊

已分配商家 阿里客服


我于2014年6月16日在淘宝上买了车用电池。老板承诺保质量一年半。2025年3月13日,车子无法启动,发现是电瓶坏了没法使用。就在淘宝上找买家售后,结果发现店铺已经关掉,没办法联系上店主。找淘宝售后,淘宝售后说要核实,这都过去好几天了都没给出处理情况,经再三又催问,淘宝客服说及时处理,然后就给我打电话说马上退款,但是款根本没有退。我再查看订单,在淘宝的界面显示款已经退了。然后淘宝客服关闭了所有售后界面,没办法申诉,没办法售后。叫我去投诉。
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