黑猫消费者服务平台
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已分配商家 闲鱼
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 23:49:59
我于3月10日在闲鱼购买了一件凯乐石冲锋衣，在收到货后发现卖家和平台一起隐瞒衣服的瑕疵，卖家在闲鱼平台出售此衣服时，标明成色9.9新，几乎全新等字眼，在我确认购买后，卖家将物品邮寄至闲鱼宝（杭州）进行验货并出具了检验报告，检验报告仅对衣服外观和真假进行了检测，显示一切正常，我便确认收货，2025年3月16日在我收到货后第一时间对衣服进行验收，发现在衣服兜内存在大量纸屑，疑似该衣服洗之前残留所致，我清理后发现很难清理干净，对我造成很大的心理影响，遂查看之前的验货报告，发现并未对衣服兜内进行检测，翻看聊天记录和卖家的介绍，均未对此问题提出未提出，我认为衣服兜也属于衣服的一部分，理应一同检测，验货宝存在对货物验收不仔细，不全面的情况，卖家存在故意欺诈与隐瞒的情况，在此期间我多次卖家与闲鱼客服沟通，但均无果，只让我与卖家进行协商，但此时卖家已不回我信息，卖家态度极为嚣张让我自行处理，我的诉求是退货退款，并且由卖家承担由此产生的一切费用，包括检测费和邮费。
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