黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 10:23:26
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 10:23:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 10:19:36
在淘宝平台购买的一件皮草，收到后发现衣服有质量问题，袖子破洞，当时是过年，无法寄快递退货，于是年后再申请寄回，商家以超过七天无理由拒绝了，淘宝平台一直维护商家，私自关闭我的售后通道！包庇商家这种以次充好，侵犯消费者权益的行为，商品有质量问题不给退回？并且在我第一次申请12315投诉的时候，12315客服给我回电话说赔偿100，没有到账就关闭我的维权。淘宝客服也是说给我100赔偿，没有到账就关闭了我的维权！我的诉求是赔偿我并且给我退货退款
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