淘宝百亿补贴平台售后不作为，态度差，拒绝我的售后申请
友爱喵
发布于 2025年03月17日 11:02
- 17380980704
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,商品破损,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,赔偿
- 8149元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 11:04:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 11:04:08
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 11:02:05
我于2025年3月11日在淘宝百亿补贴平台购买了一台iphone 16，拆开快递发现手机盒两侧变形，申请售后换货，平台不支持。目前手机并未拆封激活，没有渠道申请售后，退货退款。商家也并未上传相关证明来说明他发的货是完好的，我有拆快递视频证明我收到货就是变形的。根据消费者权益保护法55条，要求退一赔三
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