淘宝“天猫爵陌旗舰店”销售劣质对讲机，换新后仍无法使用
勇敢喵
发布于 2025年03月17日 13:22
- 17380986808
- 阿里客服
- 退货不退款,客服态度差,质量问题
- 赔偿,退货退款,作出处罚,道歉
- 1800元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
03-17 13:40:23
从3月8号接到电话之后，一点消息没有，每次催促就是说公安介入，效率非常低，非常影响心态
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 13:30:47
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 13:30:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 13:22:37
淘宝商家销售劣质对讲机，换新后仍故障，平台处理拖延致酒店经营受损 本人于2023年9月24日在淘宝店铺“天猫爵陌旗舰店”（订单号：23034*********30770）购买12台PG1型号对讲机，用于酒店日常运营。使用三个月内，维修三次，于2月26日申请换新。收到换新商品后（物流单号：788***********），7台新机仍存在无法开机故障，导致酒店内部沟通瘫痪，严重影响客房服务与前台协调，自3月6日向淘宝客服提交介入申请后，平台仅于3月8日致电沟通，此后多次催促均无进展，严重影响酒店正常运行 ，诉求：1立即退款；2，赔偿酒店因对讲机服务导致差评引起客户扣除的12000房费，3.淘宝客服应该严格处置涉事商家，尊重消费者权益
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