黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 14:54:51
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-17 14:54:51
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 14:48:23
我通过淘宝网店购买的的优美尚软件旗舰版是由北京展和科技有限公司开发的，购买时与客服明确是终身使用，不另外收费，免费升级，购买时该软件就可以与我的微信公众号打通，通过微信公众号设置的菜单可以进入我的网上商城下订单，还具有客户预约等功能。但在近期的使用优美尚软件的过程中，发现优美尚软件后台即北京展和科技有限公司未经我同意，私自关闭了软件与我的微信公众号的互联互通功能，无法通过我的微信公众号进入网上商城、预约顾客进行消费和预约等功能，并且限制软件的带宽和流量，在使用软件过程中出现卡顿和不能运行，并屏蔽了软件存数据清零等基本功能，需要每次给软件后台付款400元，后台才给数据清零。我联系优美尚软件客服，客服说公司关闭了软件与微信公众号的接口，需要软件升级后再购买微信小程序才能使用网上商城和微信预约功能，需要我每年再付1960元的升级费和每年2000元的微信小程序使用费！我说我只需要我原来购买的的功能，但客服不理睬，不处理，不回服！
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