黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 15:13:04
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 15:13:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 15:11:42
我在淘宝特价版 24年12月25号 在香贝芙烘焙专售店现在店铺关了名字变成155****了，购买了两箱鲁花花生油，然后28号签收，我看物流信息显示唐山签收的，我写的地址是天津市，我就给快递员打电话了说这个是虚假物流 空包裹。我就去找客服 ，就一直让我退货才能退款，货都不在我这，根本没办法退，我就申请平台介入，等了几天卖家上传了个报警记录说立案了，平台客服就说管不了，让我一直等，等到了现在大概3个月左右，期间一直在找客服和卖家都不给回复了。我就要求把买东西的钱退回来就好
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