淘宝支付宝未履行花呗立减，涉嫌诱导开通花呗虚假宣传，违反《消法》20条，要求处法
勇敢喵
发布于 2025年03月17日 16:02
- 17380994065
- 阿里客服
- 活动虚假宣传
- 作出处罚,道歉,改善服务
- 0元
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 16:03:55
已分配商家 阿里客服
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03-17 16:03:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 16:02:26
淘宝未履行花呗立减承诺，涉嫌虚假宣传，违反《消法》20条，要求赔偿。 我于3月15日下午进行88会员续费，支付界面提示花呗立减11.08，但在开通花呗后，该界面无立减11.08字样，也没有相关优惠。该界面宣传涉嫌虚假宣传和诱导开通花呗。 图一为未开通花呗的下单界面截图(因为没有优惠关闭花呗，但关闭后又再次显示开通花呗立减11.08)； 图二为与淘宝支付宝客服沟通的订单截图，证明确实开通后没有立减优惠
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