正义喵
补充投诉
03-17 16:56:17
还没有得到任何答复啊
正义喵
补充投诉
03-17 16:44:40
还没有收到闲鱼的处理结果
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 16:20:49
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 16:20:49
正义喵
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03-17 16:16:20
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 16:15:05
我在3.16号在闲鱼APP卖出了一款华为nova13，有关这部机器的外观情况已在商品介绍页标明并附带照片，且明确指出“有细微带壳痕迹，一旦售出，不退不换”，发货方式使用“验货宝”，3.16号上午，该买家没有问我任何问题的情况下直接拍下并付款，3.17号买家收到货后说与我之前的介绍描述不符，即边框有明显的磕碰掉漆，想要仅退款，我不同意，因为1.不是我造成的，买家所说的掉漆情况在我这里发货之前并未出现2.商品介绍页写明“有细微带壳痕迹，一旦售出不退不换”3.买家付款前选择不使用验货宝，所以除了任何问题应该由买家承担，我俩商议无果，于是我请求平台介入维权，但到现在都没有明确的答复，我联系了专属维权客服加急办理却一直没有答复，给闲鱼人工客服打电话说是我的问题，没有事先说明情况，可是手机在我这的时候根本没有如此明显的掉漆情况，我怀疑是买家故意为之或者在运输过程中发生的问题，我在维权页面上传了所有凭证，处理结果却一直停滞不前，由于二手手机折价很快，如果我败诉，不仅要承担运费，这款手机的折价费用也是我承担，所以我想请求平台加速办理
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