友爱喵
追评
03-19 09:54:56
处理成功，完美解决
友爱喵
评价
03-18 18:13:56
友爱喵
确认完成
03-18 18:13:56
投诉已由相关商家海尔客服解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 18:49:38
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 18:49:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 18:39:07
本人于2025年3月6日在淘宝天猫海尔官方旗舰店购买【政府补贴】海尔鲜活水PRO1200G净水器厨卫直饮家用净饮机R762一台，安装完毕后发现机子漏水，申请退货后于2025年3月15日联系售后师傅上门验货确认机子故障漏水，售后师傅要求在网上点击确认收货并下载发票出示才能退货，本人随之进行了上诉操作，但是下载的发票日期为2025年3月7日，距离3月15日检测日已经超过七天，因此售后师傅要求本人联系平台客服作废原发票重新开具发票才可以进行退货服务，本人2025年3月15日立即联系平台客服沟通重开发票的事，直至2025年3月17日，平台仍未重新开具发票，17日当日售后师傅又致电本人“你再不重开发票就不能退货了，只能换货了”，于是本人又催促平台客服，客服直接说已经重开了，然后发了一张与原发票一摸一样的发票给我说是新开的，一直与本人无效沟通拖延时间，不解决问题。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
