黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 18:42:55
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 18:42:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 18:42:31
我于2025年3月14日晚，在华为官方旗舰店购买了一款手表，购买之前再三询问过客服能否发货，到货时间以及售后，再得到肯定回复以后下单，第二天通知我因为平台系统故障导致产品检验没通过无法发货，要求我退单，我拒绝退单并要求重新发货，只需要按时到货即可，商家不予理睬，必须要求我退单再次下单，但物流信息已经显示打包出库，商家那边确定一直不发货，平台那边投入结果也成立了，商家还是不予理睬，依然坚持要我退单
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