黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 10:02:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 10:02:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 09:59:27
3月8日联系店家客服说发错货了。电话一直未回应。后面我将发错的快递寄回后，商家回复我说“好”。结果商家又拒绝退款说将我的退货拒收退回。然后我也并没有看到任何拒收物流。现在的情况是，商家既没有给我退款，我也没有收到货。而且我点平台介入，淘宝也有限制，让我去和店家沟通。可是店家不回复。
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