机灵喵
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03-18 11:07:29
投诉问题输入错误，现将问题改为申请退款被拒
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商家处理中
03-18 10:57:29
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03-18 10:57:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 10:56:57
2025.3.16我发现有不法分子利用苹果支付非法盗刷了我的微信账户中的银行卡，共计7次为一款名为“仙遇”以及一款名为“JJ斗地主”的游戏账户进行了充值，一次充值金额为198元人民币，一次328元人民币，五次648元人民币，累计造成3766元人民币的损失。 发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，苹果方面回应称已与游戏开发商进行了沟通但未能达成一致，因此拒绝了我的退款请求。 我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。 我的诉求是苹果公司退还因本次安全漏洞造成的全部损失3766元人民币。 加强其支付系统的安全性，以防止类似事件再次发生。
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