勇敢喵
评价
03-19 14:18:31
勇敢喵
确认完成
03-19 14:18:31
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 11:22:59
已分配商家 跨越速运官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 11:22:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 11:14:41
我于2025年3月17日通过跨越速运，寄一台烤箱和发酵箱去绵阳市，当天晚上物流打电话告知烤箱玻璃损坏，他让我自己联系买家协商怎么处理，我第一时间联系买家，买家表示不要了让我退费，我联系物流要求全额赔偿烤箱的钱，物流方拒绝，说最多负责修好玻璃，我拒绝，损坏他人财物就应该全额赔偿，事情发生后我主动联系平台多次均未得到有效答复，也没人主动打电话来协商。买家3092的价格购入，物流费199.48元，我的诉求是，要求物流全额赔偿烤箱价格和物流费，另一个发酵箱完整无损给我退回来
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