黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 12:23:10
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 12:23:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 12:20:31
我于2024年10月31日在淘宝平台王宁 加宽女鞋店铺下单一个价值148元的女士黑皮靴，于2024年11月11日确认收货后穿着该鞋。在穿着20天左右后，鞋面出现严重破损，影响到再次穿着该鞋，于是我尝试于2024年12月4日联系商家处理，商家不承认为其质量问题，并拒绝退款，态度强硬，无奈只得投诉。商家的行为严重侵害了我作为消费者的权益，我要求商家退款赔付并道歉。感谢处理！
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