黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 13:23:07
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 13:23:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 13:20:16
我在3月15日在淘宝的阿里健康大药房购买了艾灸的无烟四连套。商家当天发货，我在17号收到包裹，发现根本不是我买的东西，确认了快递单号是同一个。联系客服，客服回答我，因为没货，她们有发货时间要求，没办法只能发个东西出来。所以她们在明知没货的情况下，不联系我。就是欺诈消费者。是违反了消费者权益保护法的第五十五条。我的诉求是退款，并给予我500元赔偿。
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