黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 13:42:21
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 13:42:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 13:38:32
3月7日在天猫美的饮水机旗舰店购买茶吧机，并参与该店铺的免单活动。购买前咨询了客服免单活动规则，并按活动规则下单，活动名单公布之后找客服咨询中奖名单明细，得知名单上创建订单时间均与活动规则要求“下单时间与付款时间0～3秒无效，4秒（含4秒）起算”不符，便联系客服询问，最终客服给出的活动规则与我购买前的活动规则不一致，同多个客服进行沟通未果，存在侵犯消费权益、商家活动弄虚作假。
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