黑猫消费者服务平台
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 14:14:21
我要求退货退款并换货，京东平台商品支持七天无理由退货，但违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货。以包装为由不同意退货是不对的法律规定。产品开箱后并不影响二次销售，该平台产品售后服务违背了苹果官方的售后服务原则。实际上，京东平台这样是算七天有条件退款，不能称之为七天无理由退款。
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