正义喵
评价
03-19 17:28:21
感谢黑猫
正义喵
确认完成
03-19 17:28:21
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
正义喵
补充投诉
03-18 20:08:05
通话录音下面麻烦您了帮忙维权，目前淘宝官方对客服态度不好这个事情并没有给予任何说法和赔偿
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 18:13:49
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 18:13:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 18:11:23
本人在3月10号在淘宝平台上下单了一单面值为100元的卡密，经过官方渠道核销无效，去申请退款。商家客服那边一直说发货了不能退款，而且他那边显示的有核销记录，本人承诺核销的时候，显示已经失效了，然后去和官方客服反馈这个问题，他也一直在维护。商家说这个卡密发货就不支持退。这个问题纠结了好几天 行 我同意了，他补偿了我20元无门槛红包 我不去追究他了。但是客服给我打电话，在和我协商的时候大声吼我，威胁我这个问题没有得到妥善的解决，今天又给我打电话来给我反馈官方客服态度不好的这个问题。我还没说两句，那边又主动给我挂断了，我作为一个消费者 就应该受他们的气 对吗？下面那个录屏是我与官方客服通话时的录音，我上网搜到，对于淘宝态度不好，这方面会进行对消费者进行赔付，50~300元不等，帮我申请。
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