淘宝平台Achock不积极解决问题，侵犯消费者的合理权益
勇敢喵
发布于 2025年03月18日 19:52
- 17381042007
- 阿里客服
- 响应时间长,退货不退款
- 退货退款
- 154.31元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 20:01:45
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 20:01:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 19:52:46
我于2025年3月7日，在淘宝平台购买了A chock的外套，3月14日签收以后不合适及时退货，商家承诺东西到了会给我退款，3月18日下午15:52到达商家那里，我一直催促商家一直以催促了为由一直没处理，我说19点之前必须处理完成，商家也没有达到这个要求，平台客服也是处理问题态度不积极，也是一样的套话。有故意拖时间的嫌疑。违反了消费者的退货退款权，公平交易权，破坏了市场的公平交易原则。我的诉求很简单，于3月18日给我完成退款就可以
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