

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

在我购买的时候并没有写不能打开箱子也录视频,但是88vip客服不认,商家也不认

已分配商家 阿里客服


3月10日在淘宝百亿补贴官方精选拼团购买戴森吹风机,价格2179,到货后打开了快递箱子及第一个牛皮纸箱,未损坏戴森的防伪码,快递寄走后商家拒收快递,并拒绝退款退货,后官方客服联系说需要我这边赔偿300元才能退货退款,在百亿补贴官方精选的销售页面,并没有显示不可以打开牛皮纸箱,存在隐瞒顾客 作为顾客难道连打开购买物品箱子都不可以吗?七天无理由退换货不履行 要求全额退款退货
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。