正义喵
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03-20 11:49:00
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 20:02:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 20:02:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 19:59:28
今年2月1日，我在 seeyouiceland 店铺购买一款名为 “seeyouiceland elegant 中古情话～软 fufu 奢贵拼接獭兔毛皮草” 的商品，支付金额为 1469 元，订单编号为 42189*********95448 。然而付款之后，商家却单方面通知我该商品将延迟发货，且未给出任何合理的解释。从下单到收货，我苦苦等待了二十余天。 当我收到商品，准备穿着出门时，却发现这件衣服存在严重的掉毛问题，这样持续下去，很难设想能穿多久，该商品页面，也未对掉毛做出任何提示，这种行为构成了对消费者的误导， 发现问题后，我要求退货退款，商品吊牌都在，商家却拒绝，很明显掉毛问题由商品质量缺陷导致，绝非我的个人原因，一两千的衣服和地摊货没区别，让人大失所望，而且该商品评价也有其他用户反馈该问题， 恳请贵平台能调查核实该商品质量，要求卖家提供质检报告，帮我完成退货退款，避免我的紧急损失，同时，依据相关法律法规，要求对商家进行相应处罚。
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