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FSD服务5年不兑现导致消费者权益持续受损

勇敢喵发布于 2025年03月18日 23:01

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投诉编号 17381046969
投诉对象特斯拉客户支持
汽车品牌特斯拉
车系 Model 3
车型 2020款特斯拉Model 3 长续航后轮驱动版
投诉问题承诺不兑现
投诉要求退款
涉诉金额 56000元
投诉进度处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中 03-19 11:31:22

已分配商家特斯拉客户支持

黑猫消费者服务平台审核通过 03-19 11:31:22

勇敢喵参与集体投诉 03-18 23:01:50

本人于2020年随车购买fsd，至今无法使用，要求特斯拉公司退款。

正义喵发起集体投诉 03-04 10:32:39

我于2020年6月22日购买特斯拉Model3（厂牌型号为TSL7000BEVBR0，车辆识别码为LRW3E7EA1LC048***）一辆，基于特斯拉当时的宣传“全自动辅助驾驶能力（FSD）即将推出”，购买了价值为64000元的FSD服务。至今已近5年，特斯拉仍然没有实现其宣传的FSD服务，与当年宣传的“即将推出”存在明显认知上的偏差。我作为消费者，如果明知“即将推出”是遥遥无期的5年之久，绝不可能在当年购买FSD。且特斯拉一再将责任推给中国政府监管等原因，明显是虚假宣传和对国家的道德绑架。同时，现在我无法更换华为或者小米的车辆，因为在二手市场，没有人接受多花64000元买我的FSD，我要卖车，就只能自认倒霉，损失64000元FSD服务。我多次与特斯拉沟通无门，我的诉求只是恳请特斯拉能够退还我的64000元，关闭我从没有享受过的“FSD服务”。

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