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商家处理中
03-18 23:42:04
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-18 23:42:04
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 23:37:09
我在淘宝天猫超市里于3.15的时候买了两斤牛排，收到货之后，牛排有一点点血水，冰袋也化了，但是味道没很重，后面就把牛肉切开了，发现里面有毛发。一开始客服说只能退货退款，后面我申请了退货退款，联系了快递都说不收个人生鲜，因为这个生鲜这个时候已经有味道了，后面我跟客服反应，客服说直接仅退款货我自己留着，在此之前我也说过可以退货退款给他们，我不要，但是他们的方案就是退货，这款我对此非常不满意。麻烦按照食安法不满一千来处理，这是我的诉求
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