戴尔配件和维修服务退货被拒
机灵喵
发布于 2025年03月19日 11:28
- 17381057897
- 戴尔技术支持
- 电脑及配件
- DELL XPS 13 9350（Ultra7 258V）
- 退款/退货拒收
- 退货退款
- 1349元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
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03-19 11:49:49
已分配商家 戴尔技术支持
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 11:28:15
3月18日，购买戴尔XPS13的配件和维修上门服务，已支付1349元。因计划有变，3月19日想取消服务并退货（未收到货和上门服务），被告知无法退货。 整个交易过程通过和戴尔官方售后对话完成，对方发送收款二维码后，扫码支付完成。未收到任何支付凭证，对订单执行状态情况也无法查询跟踪。。 想咨询下这种情况是否能够退货？ 相关佐证已脱敏后上传至“其他凭证”
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