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深蓝销售有问题质量的新车

勇敢喵 发布于 2025年03月19日 12:43
  • 17381061151
  • 长安深蓝
  • 深蓝汽车
  • 深蓝S05
  • 2024款深蓝S05 200Ultra 增程远航版
  • 车机、记录仪,电池,电机,电控系统,汽车玻璃,汽车轮胎,等
  • 召回商品,换货
  • 153399元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 03-21 16:59:46

车机系统有问题,一直不愿意承认,2025 年 3 月 21 日售后上门拷贝车机数据,车子锁车动态错误,排除车内有多余钥匙,因为提车没有选装钥匙,就只有一把卡片钥匙。提供图片为喀什长安汇通汽车服务有限公司售后维修经理的聊天,本人如实提供。


深蓝汽车
回复 03-19 14:24:57

尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951***或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-19 13:25:59

已分配商家 长安深蓝


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-19 13:25:59


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 03-19 12:43:45

我于 2024 年 12 月 10 日在新疆喀什市的喀什汇通长安汽车销售服务有限公司购买的深蓝 S05 200ultra 增程版,截止到今天我跑了售后 8 次,从我提车那天起就一直出现各种直接问题。我的诉求是进行换车。 1、副驾驶后排的轮胎直接漏气,找不出问题,然后交付中心拆了库存新车的直接替换给我。 2、副驾驶后排的车玻璃出现裂痕,因为我车衣和车膜都是让交付中心贴的,所以我提车之后我直接把车子给交付中心让他们贴完过两天我才取车的,当时取车的时候发现副驾驶后排的车玻璃有两道裂痕,然后把车膜撕掉发现是车玻璃开裂,但是当时交付中心经理说裂痕太小,无法判断,说等再大一点再进行判断更换,之后到 2025 年 2 月 1 日裂痕增加至三道,且变长,所以去售后,售后那边判断是车玻璃开裂进行更换。 3、中控台异响,过颠簸路面的时候产生异响,前两次去售后的时候判断是集雨板的问题,然后将发动机盖拆了进行拆集雨板,但是拆完之后发现不是那里的问题,发现是中控台里面的异响,要进一步拆解中控台,但是我是新购买才两个月的新车,所以当时我不给拆解。后面回去异响声音进一步增大,我联系交付中心经理,他建议我换一个售后,所以去了另外一个长安售后进行检查,将中控屏幕拆解,当时的维修师傅判断是中控屏幕支架,所以申请厂家发货进行支架更换,由于新疆路途遥远加上时间原因,2 月中旬搁置异响问题到 3 月 15 号进行屏幕支架更换,更换后继续进行路面测试,发现还是有异响声音,异响还是存在,维修师傅又进行检测,判断是中控台内部,要进一步拆解中控台进行维修,我就还是以我新购买的新车,不同意拆解中控台,我怕拆完后装配回去万一又判断错误,而且拆了会不会导致另外的问题,因为之前判断是中控屏幕产生异响,拆解屏幕后装回去,第二天我的车子就动力失灵,电量和油量直接不显示,车子启动不了,截止到今天中控台异响还没解决。 4、2025 年 3 月 17 日晚上 9 点多动力失灵,问题也是中控台电量和油量不显示,整个车子动不了,这次拍了照片和录了视频。 5、2025 年 3 月 18 日下午锁车后,等半小时后我去车机取东西发现车机已经处于开锁状态,且当时锁不上车。 以上还有一些小问题,例如主驾驶门把手异响,车子装配不过关,如副驾驶和后排装配眼线有落差,有缝隙。 以上出现的各种问题我已经跑了 8 次售后,我现在已经不敢使用了。


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