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友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 14:33:57
本人于2025年3月7日，在【Panasonic松下数码旗舰店】，购入一枚【S-R28200GK】镜头，快递与2025年3月9日派送签署，我与2025年3月10日拆封，套在机身上进行试用试拍，后觉得此镜头成像及质感，均未达到预期效果，申请退货退款，商家拒绝，于是紧接着去咨询淘宝天猫官方客服，官方给的答复为【亲亲可以正常退回等待退款哦】，于是我便将镜头，寄回给商家，快递到了商家的仓库，商家拒收，此时申请客服介入，客服答复说【不能退货退款】，与此前的【亲亲可以正常退回等待退款哦】，完全是不一致的表述。
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