比亚迪汉-DM-I购车信息不透明，要求补偿
正义喵
发布于 2025年03月19日 14:59
- 17381066634
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 汉L DM
- 2025款汉L DM-i 基本型
- 其他服务问题,销售欺诈
- 赔偿,召回商品,解释
- 17.58元
- 已回复
正义喵
补充投诉
03-19 15:54:09
投诉金额17.58万元
好的，您的信息已收到，感谢您对比亚迪汽车的支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 15:21:56
已分配商家 比亚迪汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 15:21:56
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 14:59:12
本人于2024年9月10日购买比亚迪最新款汉-DM-I。2025年2月10日，比亚迪官方宣布推出同款车型升级版本，新增“天神之眼”智能驾质驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异，且售价基本保持一致。个人投诉：厂商信息不透明、侵犯知情权：购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本，导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型，损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值：新车购入仅一个月，厂商即推出新款，导致现车主车辆市场价值贬损，且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损：厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求：(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕，或提供成本价升级!根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息，未告知消费者短期内将推出配置升级车型，导致消费者未能基于完整信息做出购买！
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