黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 15:40:38
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 15:40:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 15:00:56
我是闲鱼卖家，现在有交易纠纷问题，主要是关于发货问题，首先这次买家是选择我们的定制产品，我们定制产品都有7-10天左右的生产周期，要做好以后才能送货到家里安装，在闲鱼平台诊判交易纠纷之前，我多次向平台说明情况！我们是属于大件定制产品，基本都是自己配送。都不走一般的快递和顺丰货运的。除非是没时间或者产品重量超出，车子承受的范围会叫货拉拉，但我们也要计算我们的成本，怎样划算采用哪种运输方式的。都没做出来哪来的发货物流凭证呢？？？现在闲鱼平台却以我们发空包，强制性发货为理由，污蔑诬陷我们！还让我们提供发货物流凭证。这不是睁眼说瞎话嘛………说我们不提供发货物流凭证，就把定制款定金300元退给买家……我很不服！！！而且当初我们进驻平台的时候，平台一直都是叫我们这样发货的！！我们并没有违背发货的原则！！！闲鱼平台这是在违背我们卖家的权益和利益！！！都是平台一手遮天说了算！！！那我们选择平台对我们卖家还有保障吗？请相关部门为我们卖家主持公道！把我们上门测量尺寸，设计出图的辛苦费300元退回来……请相关部门为我们主持公道，还我们一个正义……
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