黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 15:39:27
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 15:39:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 15:38:26
我在2025年2月18号买了一部小米手机，实际付款873元，2月21号我收到货后，进行正常的开机测试，测试手机有无问题，检查一下手机是否存在摄像头，内存等质量问题，发现在使用过程中，手机系统操作不流畅，有些延迟，无法满足我的使用需求，所以申请退款。已经把手机寄回！但在后续的退款过程中，商家多次拒绝退款，完全不理会我的诉求，中间尝试联系平台客服沟通，平台客服也只是一味的站在商家一方，拒绝退款！
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