黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 23:42:21
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-19 23:42:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 23:39:16
商品与直播间描述不一致,申请退货退款，到货后，商家以商品损坏，影响二次消费为由，拒绝退款。我收到商品简单看了一下就感觉商品切口不整齐，做工粗糙，把商品退回，我严重怀疑商家欺骗消费者，从包裹背后偷换商品，把残次品放进包裹里，录制开箱视频，以此来拒绝退货退款。
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