友爱喵
补充投诉
03-20 14:34:29
如果大麦平台指出他不具备制定规则，那平台不用保障消费者权益吗
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 09:07:08
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 09:07:08
友爱喵
补充投诉
03-20 02:15:46
大麦平台的理由前后矛盾，一开始说购票不是商品，消费者提出购票观影法律要求设置一定退改签的规定，大麦马上改口说这个纸质票不能退换，消费者重新提出纸质票那在不影响二次出售且目前预售阶段可以提出退款要求，大麦又以演出有承载文化价值来避开法律法规要求的服务也好，商品也好退换的规定
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 02:02:12
我于本年3月18日购买3张张学友澳门场演唱会门票，期间由于与同伴同时抢票在相差30秒内同时抢到并由于大麦前期抢票攻略引导设置人脸付款导致同时付款成功，在发现该问题第一时间联系客服因为是同一平台同一场演唱会，要求退掉其中一个订单，客服已与消费者权益相违背的霸王无效条款不同意退款，理由是演出服务他们平台不支持退款，首先该场次票为纸质票，目前还在预售阶段，我的退款并不影响商家二次销售，且在第一时间联系客服协商，不是恶意购买退款，但商家持续敷衍用霸王条款压榨消费者
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