理想汽车不兑现维修承诺，说好换轮胎，食言不给换了
正义喵
发布于 2025年03月20日 09:52
- 17381089151
- 理想汽车
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- 理想L8
- 2023款理想L8 Pro
- 轮胎,承诺不兑现
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- 5600元
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 10:09:12
已分配商家 理想汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 10:09:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 09:52:12
本人与2024年10月17日更换雪地胎时发现原装静音胎的静音棉全部脱落，理想维修人员回复：可以更换全新的轮胎，随时可以前来更换，由于已更换了雪地胎，并在2025年3月5日更换雪地胎时联系理想客服，却被告知新规定不给换，只给粘上。理想制定维修店面人员表示粘上还不如撕下来呢，且跑高速有不安全隐患，给我的建议是把剩下的两个轮胎的静音棉也撕下来？！而且让我去找米其林索赔？同期我推荐下购买理想车的朋友也存在同样的问题，坏了三个轮胎给四个轮胎都更换了新胎，我的诉求是：按照理想维修人员承诺，更换两个全部脱落的轮胎，一视同仁对待消费者，更改新规并未告知我，我购买的是理想车，配件出了问题不能让我去找配件的厂家，这绝对是对消费者的藐视，店大欺客行为。烦请黑猫相关领导跟进帮助解决，维护消费者权益，感谢！！
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